A SATISFAÇÃO DO CLIENTE

• Desde a criação da empresa Labo France em 1981,
perseguimos um só objetivo:


Inovar com os nossos produtos e no serviço prestado aos nossos clientes.


A inteira satisfação dos nossos clientes é o principal factor de sucesso da nossa empresa.

A Labo Portugal, seguindo a gestão da empresa mãe - Labo France, apresenta desde Janeiro 2014
um Sistema de Gestão da Qualidade certificado pelo Bureau Veritas Certification,
de acordo com a Norma europeia ISO 9001:2008, respondendo à exigência dos nossos clientes
relativamente à qualidade dos nossos serviços – fabricação e comercialização de produtos químicos para a construção.

A Labo Portugal comercializa ainda os produtos fabricados na sociedade mãe, Labo France, também ela certificada desde 2002, nas vertentes de investigação, desenvolvimento, fabricação e comercialização.
 

 

 

 

Política de Qualidade:

 

A Política de Qualidade da Labo Portugal permite-nos distinguirmo-nos no mercado pela excelência de produtos e serviços prestados aos nossos clientes. Neste sentido, acreditamos que atingindo os objetivos e metas a que nos propomos, alcançaremos a total satisafação do cliente. Acreditamos que este é o princípio base para o sucesso do nosso negócio e evolução da empresa. 

Assim, os nossos principais objetivos passam por:

- Em conjunto com a empresa-mãe Labo france, garantir a produção e comercialização de produtos de qualidade, de acordo com as exigências dos nossos clientes, garantindo a sua confiança na marca LABO

- Procurar ativa e continuamente produtos adequados às necessidades e evoluções do mercado

- Unir esforços no sentido de cumprir os requisitos legais relacionados com os nossos produtos

- Promover a formação contínua dos nossos colaboradores, de modo a incentivá-los para um melhor desempenho com empenhamento e realização pessoal

- Garantir uma melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade

- Procurar fornecedores que assumam compromissos de qualidade dos produtos e/ou serviços prestados

- Alcançar e manter uma imagem de credibilidade e competência, garantindo a fidelidade dos nossos clientes